سوالات متداول در پیگیری ثبت سفارش

راه های ارتباطی ما از طریق تماس با شماره اعلام شده در پایین همین صفحه، چت انلاین، صفحات مجازی تلگرام، واتساپ و اینستاگرام می باشد.

شما می توانید از طریق تماس با واحد پشتیبانی یا راه های ارتباطی چت آنلاین، تلگرام، واتساپ و اینستاگرام درخواست لغو سفارشتان را اعلام نمایید. این امکان فقط در صورتی فراهم است که سفارش شما تحویل پست نشده باشد و هنوز در مرحله آماده سازی و یا تکمیل سفارش باشد. پس از تحویل به پست مرسوله از دسترس ما خارج است. لازم به توضیح است که در صورت لغو سفارش، وجه پرداختی حداکثر طی 72 ساعت به حساب شما بازگردانده خواهد شد.

وضعیت سفارش از طریق پیامک به شما اطلاع داده می‌شود و به صورت همزمان از طریق پروفایل کاربری شما در سایت قابل مشاهده است. همچنین می توانید از طریق فرم پیگیری سفارش وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.

مفهوم این عبارت این است که سفارش شما توسط پرسنل لناسنتر در حال آماده سازی و بسته بندی جهت تحویل به پست و ارسال است.

این امکان در حال حاضر مهیا نیست

سفارش شما به نزدیکترین دفتر پستی شما بازگردانده می شود و پیامی مبنی بر عدم حضور برای شما ارسال می شود. عموما مامورین محترم پست یک بار دیگر هم به ادرس شما مراجعه می کنند و در صورت عدم حضور کالا تا مدت زمان مشخصی در دفتر پست باقی مانده و پس از آن مرجوع می شود.